Saiba como garantir a tarifa social na conta de água da SABESP
17.04.2020

Saiba como garantir a tarifa social na conta de água da SABESP

A Tarifa Social de Conta de Água é um benefício criado pela SABESP que garante desconto na conta de água de residências unifamiliares, desempregados, habitações coletivas ou remoção de área de risco.

IMPORTANTE: Além da SABESP outras empresas responsáveis pelo fornecimento de água também concedem à população o benefício da tarifa social. Para saber mais, entre em contato com a empresa de fornecimento de água da sua região.

 

A quem se destina o benefício da Tarifa Social da SABESP?

A tarifa social se destina às seguintes famílias:

  1. residências unifamiliares que cumpram os seguintes requisitos:
    • renda familiar de até 3 salários mínimos;
    • residência com área construída de até 60 m2;
    • consumidor até 170 kwh/mês de energia elétrica;
    • não possuir débitos para o imóvel; e
    •  comprovar, a cada 24 meses, o enquadramento na tarifa social, sob pena de descadastramento.
  2.  desempregados que cumpram os seguintes requisitos:
    • consuma mensal máximo de 15 m3;
    • ser titular da conta há mais de 90 dias;
    • último salário tenha sido de até 3 salários mínimos;
    • a demissão não tenha ocorrido por justa causa;
    • não possuir débitos em aberto ou negociados; e
    • o benefício será de 12 meses, não podendo ser renovado.

 

Como posso solicitar o benefício?

Para solicitar o benefício da tarifa social da conta de água é necessário entrar em contato com a empresa responsável pelo fornecimento de água na sua cidade.

 

Quais foram as principais alterações de regras e atendimentos devido a pandemia de COVID 19?

Durante o período de pandemia a empresa SABESP, que atende o Município de São Paulo e cidades do interior do Estado, suspendeu a cobrança da tarifa social das famílias cadastradas.

 

Recebi uma cobrança indevida ou tive problemas com o fornecimento de água. Como devo proceder?

Nesses casos, deve-se entrar em contato com a empresa responsável pelo fornecimento de água na sua cidade. No caso da Sabesp, isso pode ser feito por meio do Atendimento Digital no site ou pelo Atendimento Telefônico pelos números 0800 011 9911 (Região Metropolitana de São Paulo) ou 0800 055 0195 (Interior e litoral).

 

Confira mais informações sobre essa pandemia em nosso compilado de ações durante essa pandemia

 

O material foi compilado a partir de pesquisa realizada pelas advogadas e advogados voluntários da Atuação em Comunidades do Instituto Pro Bono.

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